Diversification de l'économie de l'Ouest Canada
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Annexe B: Taux de réponse

Tableau de répartition des appels
Répartition finale Nombre Total Nombre d'appels Nombre d'appels par numéro
         
Numéros non utilisés   0    
         
A Numéros non valides   93 233 2.5
BC – Bloqué par Bell 1   2 2.0
BU – Télécopieur, modem ou ligne d’affaires 3   3 1.0
DU – Numéro en double 18   97 5.4
NF – Numéro invalide 71   131 1.8
B Appels non résolus   229 1748 7.6
AM – Rappel dans deux heures 106   740 7.0
AP – Rappel à une heure particulière ou un autre jour 18   167 9.3
EV – Demande de rappel en soirée 0   0  
FR – Foyer francophone 6   64 10.7
HO – Siège social – 1-800 impossible à atteindre 0   0  
Incomplet 0   0  
NA – Rappel dans 12 heures 31   130 4.2
ON – Poursuite du sondage en direct 0   0  
RH – Renvoi au siège social 0   0  
RT – Numéro débranché 0   0  
SA - Soft AP – Date et heure requises 62   628 10.1
X – Sortie sans composition 6   19 3.2
C Pas de réponse; admissibilité incertaine        
D Inadmissibilité   361 965 2.7
IG - Inadmissible 206   739 3.6
LN – Obstacle linguistique 0   0  
QF – Quota atteint 155   226 1.5
E Pas de réponse; admissibilité   47 148 3.1
IR – Refus incomplets 1   11 11.0
RF - Refus 46   137 3.0
UN – Non-disponibilité dans les délais du projet 0   0  
F Entrevues terminées   318 1342 4.2
Entrevues terminées 318   1342 4.2

TOTALS

1048

1048

4436

4.2

 

Taux de réponse

Méthode (formules de l’ARIM)

Résultat
Méthode empirique Taux de réponse 71.10%

Méthode estimative

Taux d’admissibilité 50.30%
 

Taux de réponse

66.20%